Módulo 08: Qualidade & Incidentes

Gestão de Provas e Caixa Preta • SLA de Resolução: 2h

Alertas Críticos

IA Sentiment Arbitrator

A IA detetou um tom de urgência em 0 casos de alto valor. Prioridade ajustada no Evidence Locker.

Tempo Médio de Resposta

42 min

Fila de Mediação em Tempo Real

Crítico Em Análise

Incidente / Data	Contexto (Cliente/Chef)	Valor em Risco	SLA Restante	Acções de Governança
Operação nominal. Sem incidentes em aberto no Neon.

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Fotos Check-in

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Logs GPS

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Histórico Chat

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Declaração Chef

Aviso Lvl 2 (CEO)